长安Lumin正常行驶中车子左右摇摆

投诉内容

2025年6月9号下午3点半左右，车子行驶省道刚过红绿灯800-1000米左右，车速60-65，车子突然左右摇摆不受控制撞向护栏，前头损坏严重，气囊未弹出，索性人员没有受伤。后联系4s店检查，厂商和店里回复没有任何质量问题。正常行驶的车子速度又不高突然失控，还没有查到问题，对此车的安全性没有信心。未回复事故原因和出具相关报告，并且草率判定个人操作不当。诉求召回换车。