吉利星瑞4S店不予退还购车订金

投诉内容

本人于2025年7月6日在苏州某吉利汽车销售公司订购星瑞揽星车型，并支付定金5000元。现因以下原因要求退还定金：购车过程中，销售方未告知明确的车辆开票价，签合同后本人询问开票价，销售却借口推辞，始终未告知，这使本人对购车产生重大疑虑，无法继续完成交易；第二天本人决定退款便第一时间告知销售，销售先是借口推辞称难退，后又直接表示不退；后续与销售方沟通退定事宜时，对方以“定金不退”为由拒绝协商，态度强硬，未就本人的合理诉求给出解决方案，严重侵犯了消费者的合法权益。现恳请平台介入协调，督促销售方尽快退还本人所支付的定金，维护消费者的正当权益。