上汽大众途岳未告知贷款利率 不退订金

投诉内容

2025年7月13日下午18：00左右时，在看车，对方要求先付款1W，一直在催促我交钱。费用缴纳后，并让我在协议上签字，签字过程中当事人也看不懂条款，销售方也没有明确告知，这个钱不能退。而且这款车型也不是紧俏车型，为什么一直要让我先交钱，现在与4s店协商，对方说这是属于定金无法退还，但是之前没有明确告知我，也没有告诉我签署的是购车合同，而且合同也没有给我。其中贷款方面的话，店内人员也没有告知我贷款利率。