星途星纪元ES厂家无法交车要求退款

投诉内容

厂家无法交车，产线暂停生产，欺骗客户及4s店能够交车，我于6.21日购车，当时产线没有停产，经过我多次核实，厂家告知7.14日能交车，当日上午告知我能够交车，下午却告知并未生产，需要等待九月底或十月，对我产生一定损失，旧车需要续保年检等，补贴政策或变动等，后续多次联系厂家，厂家却到期不交车，不退钱，不赔偿，不处理，不联系。