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比亚迪宋Pro新能源交付问题车要求退订

  • 投诉编号:【1472083】
  • 投诉时间: 2025-08-01 10:53
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2025款 第二代 智驾版 DM-i 115KM超越型

投诉内容

7月13日付订金(收据)结果合同写定金迷惑我签合同(订金跟定金没有告知差别,我交的是订金这个是可以拿回来的)并欺骗我没有提车活动(到店时声称提车都有活动,等我交完钱之后又没有),17日我告知销售不要提供我超三个月的库存车,对方称车辆是新车,到店不足三月迷惑告知我不是库存车,23日验车时发现底盘转向节以及部分螺母生锈,要求更换车辆,对方说他们的车都是生锈的,车辆会生锈没有提前告知于我,而是等我验出有生锈问题时才声称说车辆生锈正常换不了,我要求销售写保证书,对方无法提供,当场协商不了,导致我没有提车成功,离店后投诉至厂家400后,对方说可以换新车,当场协商不了,投诉之后能换,我无法信任该4S店的服务与质量,该店一直推诿扯皮,我无法相信一台新车未交付我手就锈蚀斑斑。诉求:退还订金。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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