别克英朗转向十字轴损坏 影响行车安全

投诉内容

去年8月份开始方向盘异响和方向盘很重很重，在城区低速道路尤为严重，致电厂家后在4s店换压块，在4s店换了压块途中售后部明确告知转向十字轴损坏，继续驾驶会出现无助力等严重影响行车安全的问题。在别克官方查询到这款车的十字轴有召回情况，但是在4S工作人员否认召回。为了安全问题不得不先自费维修，我已保留维修工单和付费发票。你们的问题不应该由我们消费者买单！诉求退款！因为车辆已经出现严重影响行车安全的问题，而且通过投诉渠道需要一定时间，所以不得不先自行维修后投诉维权。这边诉求退款。