上汽大众途观L经销商使用非原厂件

投诉内容

2023年1月购车，3月车辆出险后，在深圳大众4s更换原装右前悬挂及三角臂，25年7月车辆出现右前轮异响/漏油/摆动等问题，经武汉4s店后发现23年3月更换的零件非原厂，为劣质件，存在较大的安全隐患，因更换配件的4s店退网无法联系，反馈至大众官方，大众置若罔闻，迟迟无回复，并虚假回复12315投诉问题，谎称已经安排经销商与我联系，事实上我并未接到任何大众解决问题的电话，400如同摆设。大众如此解决问题态度，毫不考虑消费者的任何权益。