小鹏P7销售店家欺骗客户且不退定金

投诉内容

2025年7月27日晚，本人与家人在店内沟通下准备购买小鹏P7，数量1台，当晚销售就给我们打感情牌想要我们立即下定，哄骗我们交了5000定金，期间定金交付之前并没有告知我们交定金之后无法退换，并且当晚交付定金之后销售本人立马私自锁定订单，因家里突然意外事件且车主本人因未参与工作无法提供银行流水无法贷款经考虑后放弃买车想法，但该4S店强买强卖，且在交付定金之前，销售并没有告知不可以退还，只是诱导我说她给我的价格已经是最优惠了，过了今晚就享受不到新店开业优惠政策等等理由哄骗我交付定金，该操作不符合购车流程。并且事后该门店以当时接待我们的销售已经离职为由，对本次事件进行冷处理。并且不承认该销售行为实属于门店行为，该行为属于欺诈消费者行为，强卖强卖。本人就该门店和该门店销售等行为进行投诉反映，要求退款5000元，请跟进，谢谢。