一汽奥迪Q2L变速箱机电单元故障

投诉内容

我驾驶的2018款奥迪Q2L上市专享版，于2025年8月2日在高速行驶途中出现变速箱报警提示故障，嘀的一响，吓的我一身冷汗，差点发生交通事故。2025年8月9日，经相关门店检测，确认为机电单元故障，需更换机电单元总成。经查证，大众官方针对该款变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或16万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款变速箱车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障是变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而，相关4S店以车辆过保为由，拒绝免费更换维修。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用。根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。综上所述，我的具体诉求为:免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元(非拆车件)，以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。另外我的左侧后尾灯，没有发生任何碰撞的情况下，灯罩自然破裂在灯罩里面，右侧尾灯也有一道裂纹，也要求免费进行更换。