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上汽荣威i5发动机故障灯亮 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1479921】
  • 投诉时间: 2025-08-13 23:19
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i5
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 4G互联领豪旗舰版

投诉内容

2020年7月买的车,年底就开始蹦故障码。修车给我的答案是积碳太多,洗积碳、花钱洗油路,这是五千公里的车。后面投诉一次后,打电话给我叫我开去检测,问他什么问题也不说,就是说更新一下系统就可以。然而后面三年陆陆续续四五次都是这个结果,帮我重置系统好几次。开到路上半中间,变速箱蹦EP代码,没动力。如果出现问题怎么办?一直拖到三年了也没有跟我解决,4S店也倒闭了不干了。后面打电话给官方客服,说要开去检测,检测出问题自费维修,说我已经过保了为由。到现在五年了还是这样,每年都要来一两次,这哪敢开上路?万一中间没动力了,不要死在路上。拜托你们好好做做服务好吗?是你们自己厂商一直把我拖过保了,没有解决问题,现在却要客户承担责任?不帮我解决,我将一直投诉到各大平台,不要一直各种理由搪塞客户,客户也不是傻子。合同上清清楚楚写着六年质保,都还没过呢

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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