进口宝马5系底盘悬挂异常 行驶颠簸 轮胎偏磨
- 投诉编号：【1480128】
- 投诉时间： 2025-08-14 11:04
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2022款 改款二 530i M运动套装
投诉内容
新车2年行驶2万多公里，目前行驶在平路上前悬挂变硬，前排震动频繁，汽车无法过滤细碎震动，导致行驶颠簸感很强，完全没有舒适性，4S拖延3个月，拿了其他车作对比录制视频，视频中明显我的车震动要频繁，且震动幅度更大，希望更换前减震，或者请厂家技术人员用专业仪器检测数据排除前减震的问题。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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