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星途星纪元ES驾驶辅助系统频繁故障

  • 投诉编号:【1485851】
  • 投诉时间: 2025-08-20 15:35
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途ES
  • 投诉车型: 2025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh

投诉内容

厂家处理问题不及时,车主反馈问题石沉大海,就告知等下次OTA。5月份提车,7月份开始智能辅助驾驶无法使用,进服务站大拆中控台维修。更换天线后解决无法启动智能辅助驾驶事项,结果频繁跳故障:车道系统偏移故障,NOA/LCC降级问题8月份,车道偏移系统故障更频繁。厂家只一味的告知,等程序更新,严重的软硬件问题,让车主就知道等,才买车3个月,进服务站处理10几次,也没有任何补偿。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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