上汽大众途观L变速箱故障 无法挂入倒挡

投诉内容

我要投诉大众变速箱存在严重质量问题。我的车于2018年1月购入，已行驶119641公里，距今约七年半，期间一直在正规渠道全程保养维护，且严格按保养手册及时养护。2025年8月9日，车辆行驶在一段坡路时，突然报故障码，无法挂入倒挡，随后车辆无法行驶，在D挡状态下还往后溜车，差点造成安全事故。车辆重启后，挂入D挡也无法前进，依旧无法挂入倒挡。事后我了解到，此问题在大众众多车型上频繁出现，是大众变速箱的通病，在各大汽车投诉平台和论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致的。我的诉求如下：1. 免费维修或更换变速箱相关部件，彻底解决问题，并保证维修后不再出现此类故障。