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北京奔驰C级事故维修后底盘异响 希望处理

  • 投诉编号:【1489928】
  • 投诉时间: 2025-08-26 18:20
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2018款 C 200 L 运动版

投诉内容

我的车是第一次放到他们店里修,他们说修好了,我就把车开走了。开走之后,我发现左侧底下有异响,便又把车开回店里,让他们给我检查。他们检查后说,我的左侧底下没有问题,跟事故没有关系。结果,这一个多月里,我来来回回频繁折腾,一直在修车。现在,一个月过去了,又检查出来问题了,这次确定是跟事故有关系。所以,我跑了五六次,几百公里地往返,还为此请假,产生了各种费用。现在确定是跟事故有关,但他们的售后有问题,工作人员也有问题——技术人员没有检查清楚,就让我把车开走了。现在车检查出问题了,确实跟事故有关,可他们不承担我来回的交通费等所有费用,态度还极其恶劣。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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