别克英朗转向异响卡滞 方向盘无法自动回正

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我的17款别克英朗存在严重转向系统问题。车辆低速行驶时，转动方向盘就有明显的“咯噔咯噔”异响，声音清晰且持续，转向手感也变得生涩。转向后，方向盘不能自动回正，需要手动费力扳回，严重影响驾驶便利性，倒车入库、掉头这类需要频繁转向的操作变得异常艰难。高速行驶时问题更严重，方向盘出现卡滞现象，微调方向时会感觉有阻力，转动不顺畅，存在虚位感，对驾驶安全构成极大威胁；同时，方向盘变得格外沉重，操作起来十分吃力，长时间驾驶极易疲劳。这些问题从9万公里左右开始逐渐显现，一开始只是偶尔出现，随着使用愈发频繁和严重。期间，我曾去检修，可问题一直没得到有效解决。我认为这是车辆本身的质量缺陷，希望厂家能重视，尽快给出合理解决方案，比如召回维修或免费更换相关配件，保障我的行车安全。