上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2019年4月24日购车，截止目前行驶公里数为65000公里左右。于2025年9月5日送小孩去苏州念大学的高速上，车子在正常行驶过程中，突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，车子突然失速降挡，加油不提速，直接少了1357挡位，只剩246挡位，严重影响安全驾驶，差点酿成交通事故！事后了解到这是大众众多车型上频繁出现的问题，是大众变速箱的通病，在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致！我的诉求如下：免费维修，免费更换变速箱相关部件（机电单元总成、机电单元电脑板TCU等），彻底解决故障问题，并保证维修后不再出现类似故障，提供维修质量保证承诺！