凯迪拉克XT5前机盖水印 新车有瑕疵

投诉内容

2025年3月17日，提车当天发现水印后要求换车不给换，不处理，态度恶劣，不接受打磨抛光没有别的处理选项，不让提车，因为交钱后发现的问题，不给处理，不出面协商，售后热线也是一直拖延，只是记录问题，拖延到现在半年过去了，期间售后一直说让4s店与我协商，但是半年时间一个协商的电话都没有，就这样拖着，2025年9月23号去4s店发现店面面临关闭，没人负责此事，投诉无门，诓骗消费者。出现问题时间是3月17日，体检投诉格式显示不能写当天。