长安启源Lumin售后工作人员服务态度差

投诉内容

你好，我要投诉山东省烟台市龙口市长安4s店售后工作人员服务态度极差，首先服务缺乏主动性，我开车到4s店进行汽车检修，在整个过程中该名工作人员始终面无表情，未主动提供任何指引，包括去哪个车位检修以及我把车停到检修车位后如何操作，按道理来说我去检修车辆应该是工作人员进行检修操作，可是我去了之后让我自行操作，一直在旁边玩手机，特别的心不在焉，我对长安4s店售后人员专业性提出合理质疑；其次售后人员沟通态度敷衍、不耐烦，大约半月后我又到4s店，工作人员用a4纸对折指着顾客说话，语气生硬，这也令我极其不满。希望领导介入督促改正，期待领导们告知处置进展和结果。