奇瑞瑞虎8L购车意向金销售不予退还
- 投诉编号：【1517203】
- 投诉时间： 2025-10-11 11:42
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8L
- 投诉车型： 2025款 2.0T 两驱 长虹版 5座
投诉内容
2025年8月22日到4S店去了解价格后销售以保留优惠价格为理由向我收取1000元的意向金，承诺说在其他地方了解的优惠价格比他低都能退这个意向金，现在有其他4S店的价格比他低，向他要求退意向金现在不给退了，一开始联系销售说能退，但是过了好久没退给我在联系的时候说把退款的单子已经提交，但是过了十几天还是没退，现在联系销售联系不到了，意向金也没退，我的诉求就是要求退意向金。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海远程4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：