一汽奥迪Q5L经销商不退还意向金

投诉内容

2025年10月10日在此4s店被销售郭立宏以意向金的名义欺骗5000元人民币，此销售承诺意向金随时可退，本人无购车意愿后，销售员不退还 意向金5000元，联系不上，电话不接，微信不回，服务态度恶劣，意向金是我通过个人微信转给郭立宏本人的私人微信里，并不是转到了公司的公户里，此过程没有开具任何发票或者收据，目前4s店也不给解決方案，无人回复。本人意愿是此4s店退还我意向金5000元。