长安福特锐际天窗遮阳帘脱落无法收回

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车辆自买来一直在4S店做保养，还有买的几次保养还没使用。上周六打开天窗，天窗遮阳帘掉下来了，无法收回去，询问4S店说是过质保了。找了几个修理厂，他们还弄不了。我以为是个例问题，搜了下，这类问题很多。属于设计质量问题。打厂家售后电话，还打不通。