进口林肯MKZ防冻液泄漏到发动机缸体

投诉内容

2025年春节开始，车辆会亮起发动机故障灯、动力下降，后逐渐频繁。近期到4S店检查，确认属于2017-2019年期间MKZ系列发动机设计缺陷故障，导致防冻液冲缸引起发动机进水失火。4S店沟通厂家，厂家同意免费更换发动机，但4S店要求本人承担材料费、工时费等费用。材料和人工是更换发动机的必要条件，是解决该项故障问题无法分割的工作内容，本人认为不应由车主承担发动机缺陷产生的任何成本，无法认可该费用。特此投诉，恳请敦促解决。谢谢。