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广汽本田雅阁刹车盘变形 厂家延保不给赔

  • 投诉编号:【1520845】
  • 投诉时间: 2025-10-16 19:48
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 豪华版 国VI

投诉内容

刹车盘出现问题的时间为4月份,当时车辆公里数为34,000公里。我向当时推销延保的工作人员反映了问题,对方称没事有时间去4S理赔就行。后面有时间去理赔,称需由厂家理赔。随后,4S店提交了保修申请,但厂家直接驳回,理由是“延保服务不包含刹车盘”。当时购买延保说2年6万公里除了轮胎,玻璃,车漆,刹车片其余全部只换不修全保。如今拒赔说不在其内。那我要求延保费用也不退还。目前前是不退不赔。上次投诉了也没给我任何回应!《保费6126元,没有赠送任何东西没有享受任何服务》当时说的是原厂质保,现在说的是质保就是欺骗销售!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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