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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1522867】
  • 投诉时间: 2025-10-20 13:36
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 旗舰版

投诉内容

在国庆自驾青甘大环线过程中,突然变速箱报警,然后没有了1357档,车速陡降,不是我操作得当,就会出事故。然后六档80的时速开到服务区,咨询了上汽大众400电话,离我方便的4S店在,这之后以80的时速将车子开到了哈密4S店,经检查需要更换机电单元,这是大众机电单元的设计缺陷,却需要个人承担维修费用。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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