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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

  • 投诉编号:【1523974】
  • 投诉时间: 2025-10-22 02:12
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2025款 出众款 380TSI 龙腾版

投诉内容

现金抵用卷在我不知情的情况下给我核销了,也不告知10月17号晚上提的车,在店里骗取我的上汽大众APP验证码说帮我激活车机和激活蓝牙钥匙让我17号到20号不要登入APP,20号下午我登入上汽大众APP发现现金抵用卷已被擅自核销而且不告知。,侵权依据与法律条款 1.违法事实:违反《消费者权益保护法》第八条:侵犯知情权(未告知优惠券存在);违反《消费者权益保护法》第十条:侵犯公平交易权(擅自核销财产权益)。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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