华晨宝马X1刹车片异常磨损 质量缺陷
- 投诉编号：【1530542】
- 投诉时间： 2025-11-01 17:45
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2022款 sDrive25Li 领先型
投诉内容
4S店测量显示刹车片剩余4mm，但我的车辆仅仅行驶了2.7万公里就接近磨损极限，这明显属于产品质量缺陷。4S店拒绝检测磨损原因，拒绝对整个后刹车系统进行检测，只说是正常磨损，要求我们付费1210元更换2.7万公里的里程，明显说明了这样的磨损不正常，属于产品质量问题，要求免费更换刹车片。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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