捷途山海T1逾期未交车 不予退还订金
- 投诉编号:【1532054】
- 投诉时间: 2025-11-04 11:15
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途山海T1
- 投诉车型: 2025款 220km 四驱征服版
投诉内容
本人于2025年9月30日在苏州购买捷途山海T1四驱征服版汽车,签订定车合同,承诺1个月交车。目前已经逾期未交车,销售公司单方面违约,且沟通退定金多次未果,要求返还合同红联才给退款,违反《民典法》第五百六十三条以及《消费者权益保护法》第五十三条规定,且态度强硬,并对购车人言语讥讽,购车人均已保留证据。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定:“收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。”所以对于经销商的违约违法行为进行投诉,并会采取法律手段进行维权,要求经销商按照“定金罚则”依法赔偿双倍定金。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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