蔚来ES8车辆左后门饰板异常磨损 要求处理

投诉内容

提车后，在10月19日前后发现副驾驶座椅真皮有旧伤，且左后侧车门内饰板真皮磨损严重。随后前往4S店检查，检查后仅对副驾驶座椅靠背真皮进行了索赔，但左后门板内饰真皮的磨损因更为严重而被拒绝索赔。车辆提车至今仅使用不足3个月，主要用于日常上下班通勤。本人曾咨询专业真皮修复店，对方表示如此短时间内，且磨损位置平时不易接触，磨损程度却如此严重，怀疑该损伤在交车前就已存在，现已无法修复，且线下也无法匹配到相同颜色的材料。现希望厂家能对此进行索赔。