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领克08EM-P经销商服务差,未按要求交车

  • 投诉编号:【1532945】
  • 投诉时间: 2025-11-05 15:14
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克08 EM-P
  • 投诉车型: 2026款 210 四驱 性能Ultra H7

投诉内容

领克服务混乱,哄骗欺诈客户,无法交车,第一次投诉后说销售厂家会有政策补偿,实际没有,同时除此之外没有任何厂家或者店家回复我,解决我的诉求。诉求退大定定金!上一次投诉内容:9月30日订车,销售说10月中可以提车,实际交车进度缓慢。四川省发文变更置换补贴政策,交车进度缓慢不能享受政府补贴,4s没有主动关心服务客户,本人要求4s店解决相关问题,销售人员应对方式令人不满意,更改配置找现车,处理跟进不积极,推委其他销售处理,提前告知销售到达时间处理问题,但到达4s店无人接待,有人接待后在4s店空等2小时,无人积极处理问题开展服务。表示退车后,态度变化极快,原来不能解决的都口头表示可以解决,解决问题态度方式随意变化,很难让人接受和信任。领克标语:不止于车。但实际体验是领克服务:止于大定。希望其他有意购买的准车主,考虑车辆本身不错,服务体验太差。

投诉回复

领克厂家回复:2025/11/5收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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