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零跑C10正常行驶跑偏 多次维修未解决

  • 投诉编号:【1536414】
  • 投诉时间: 2025-11-11 09:35
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C10
  • 投诉车型: 2024款 210智享版

投诉内容

车辆购买后移交老人驾驶,多数在市区行驶。新车跑偏甚微考虑到道路的问题没有太过要求,时隔数月我与老人交换车辆行驶在快速路及高速公路上发现跑偏严重,在更换多条道路试后跑偏依然存在,联系了4S店答复进店检查,因与4S点距离较远且平时工作忙碌故在车辆保养时前去检查。与2025年8月16日进店保养及跑偏检测,4S点对其进行定位,复位后提车时路试存在轻微,售后答复“数据符合范围内”。2025年9月6日、9月23日、11月10日以上严重跑偏问题依然存在。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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