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小米YU7订车交付周期不透明欺骗消费者锁单

  • 投诉编号:【1538020】
  • 投诉时间: 2025-11-13 14:07
  • 投诉品牌: 小米汽车
  • 投诉车系: 小米YU7
  • 投诉车型: 2025款 Pro版

投诉内容

我要对小米YU7车型的订购及交付问题进行严肃投诉,并申请退订。6月26日小米YU7发布会当晚,我基于对小米品牌的信任和对该车型的期待,在第一时间通过官方指定渠道预订了车辆。在预订过程中,整个页面及流程中均未明确显示车辆的具体交付时间,仅模糊提及预计8月开启首批交付。基于这样的信息,我认为等待时间在可接受范围内,于是果断下单并支付了定金。然而,令我震惊的是,在第二天查看订单状态时,交付时间竟显示为36周。按照这个时间计算,车辆交付要到明年,这对我来说意味着极大的成本增加。在整个购车决策过程中,交付时间是一个至关重要的因素。小米汽车在销售过程中,未能在消费者下单前明确告知准确的交付周期,存在严重的信息披露不充分问题,这极大地误导了我的购买决策。我有理由认为这是对消费者知情权的侵犯,严重影响了我的购车体验,导致我现在陷入两难的困境。基于以上原因,我郑重要求小米汽车方面立即为我办理退订手续,全额退还我支付的订金。同时,我希望小米汽车能够重视消费者的权益,完善信息披露机制,避免类似问题再次发生,给广大消费者一个公平、透明的购车环境。

投诉回复

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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