上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券
- 投诉编号:【1542187】
- 投诉时间: 2025-11-19 19:46
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2025款 Pro 380TSI 龙耀版
投诉内容
大众APP里的三年无忧保养套餐和2000元现金购车优惠二选一,是厂家赠送给大众汽车用户的,但4S店没有提这个事情。购车后经销商称大众APP上赠送用户优惠他们已默认替客户选择2000元算入已折价计入购车款内,用户毫不知情。违反《消费者权益保护法》第八条:侵犯知情权(未告知优惠券存在)。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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