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极氪001购车权益变动 无法按时交车

  • 投诉编号:【1542551】
  • 投诉时间: 2025-11-20 12:38
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2026款 95度四驱 Max版

投诉内容

2025年10月11日大定,次日12日锁单,到目前六个周了,买的时候销售给我拍胸脯保证1个月内能提车,现在马上两个月了,还没排产。松江补贴3000块给我耗没了,问交付就是再等等。宣传上市即交付,到现在马上两个月了还没下产线。说早锁单早排产,现在很多锁单时间比我晚的却在我前面生产、提车。生产顺序混乱,完全不按照锁单顺序来。现在拿配件缺货来搪塞消费者,试问为什么上市的时候不提前说明哪个配件缺货?买了一个月了再说,存在引导欺骗消费行为。请有关部门严肃处理,感谢!

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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