上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

投诉内容

我于2025年9月16日提车。9月17日，在我不在场且毫不知情的情况下，大众App里的2000元优惠券被核销了。最初商谈价格时，销售人员并未告知我存在这张优惠券。如今发现优惠券已被核销，销售人员解释说，这2000元已直接从车价中扣除，无需通过扫码核销，该券会在上传发票后自动核销。对于这一解释，我无法认同。