一汽大众迈腾中控处冒烟起火要求处理

投诉内容

2025年9月13日，驾驶车辆从徐州出发到许昌胖东来行驶过程中，中控处先是冒烟，然后从缝隙中看到中控后面有明火，随后在附近消防站拿灭火器灭火，经消防鉴原因为是电气线路故障，厂家不认同消防队出的结果，自己给自己家车做鉴定，说是排除质量原因，外部原因导致，具体什么原因也不说，希望给个说法。