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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

  • 投诉编号:【1550813】
  • 投诉时间: 2025-12-03 09:21
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2025款 出众款 380TSI 龙腾版

投诉内容

2025年8月12日,本人在上汽柳州店看中一款车型,并咨询购车优惠。并交钱订了车,过后销售以“APP绑定车辆”为由,要求本人将手机验证码给她,并告知我叫我两天后在登录。事后发现优惠券已经被销售在我不知情的情况下核销。为什么订车前不告知有优惠券,而是订了之后再我不知情情况下使用了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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