小鹏P7+4S店诱导下定锁单不退定金

投诉内容

2025年12月6日，我于小鹏汽车4S店进行试驾并计划购车。试驾完成后，报价阶段销售人员把“中山市补”新购补贴”算入报价优惠里面，并且未就该项优惠进行特别解释说明。我误以为所有补贴均为厂家补贴。随后，引导我在小鹏汽车App进行支付定金以及锁单，而且锁单前也没有对锁单内容进行任何的相关说明。锁单操作完成，销售人员才对“新购补贴”进行解释，即：开票当天抢补，开中山市的发票。