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吉利银河星愿真空助力泵异响 隔音无法解决

  • 投诉编号:【1555592】
  • 投诉时间: 2025-12-10 11:11
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星愿
  • 投诉车型: 2026款 410km 自由版

投诉内容

2025.11.25日投诉提交后,售后人员与我联系沟通解决方案,称尽量向厂里申请更换刹车泵,直至12月4日,只免费做车辆前舱隔音(拆除刹车泵)。当天做完隔音以后,试车时主驾驶室无刹车泵电鸣声,随后离开回程途中驾驶20km以后又出现轻微电鸣声但不影响驾驶,12月7日跑高速,车辆在跑到100码以上后,出现严重电鸣声(高速胎噪风噪和音乐无法掩盖该电鸣声)现在车辆电鸣声音已无法隔绝且影响驾驶,与售后沟通无果,拒不更换刹车泵。视频为12月7日拍摄短短几十分钟高速的路程,现造成我严重耳鸣。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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