上汽大众帕萨特经销商不退订金 要求处理
- 投诉编号：【1555737】
- 投诉时间： 2025-12-10 14:16
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2026款 Pro 380TSI 星空龙运版
投诉内容
购车时，打印的为预订合同，同时，交完五千后收据直接打印的就是车款定金，对方并未提及定金与订金的区别，将预定与预订混淆，也未曾说明定金\订金是否可以退还，现要求退还定金的情况下，对方直言定金退不了，期待处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：