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星途—星途ES

星途星纪元ES服务网点少 空调异响严重

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  • 投诉编号：【1560254】
  • 投诉时间： 2025-12-17 09:54
  • 投诉品牌： 星途
  • 投诉车系： 星途ES
  • 投诉车型： 2025款 纯电 Ultra四驱旗舰 城区辅助驾驶

投诉内容

要求厂家安排拖车将车辆拖走，并且在车辆维修期间提供代步车。目前尚不确定是压缩机故障还是热泵空调系统出现问题。要求处理。

投诉回复

星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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