华晨宝马X3座椅开裂 质保内拖延处理

投诉内容

24年八月我已经告知4S店，4s也知情这个情况。我也告知4s下次保养一起更换，当我没出保的时候去4s店保养车辆要求更换的时候，换了一个女接待，我说也告知了座椅问题，对方也知道座椅问题开裂了，然后保养完就没更换，当我出保了的时候去做保养，再次告知4s要更换的时候4s以出保为由拒绝更换，两次告知两次都未解决。