华晨宝马X3电气系统损坏 中控黑屏

投诉内容

我于2025年11月10日在遵义市4S店购买的2025款宝马x3-30L领先型燃油车，12月22日下午2点左右，当我从遵义往习水方向行至仁怀地段高速路上行驶过程中，中控突然黑屏，熄火后无法发动车辆且仪表台上出紧急救援协助故障，车辆所有操作系统关闭（中控黑屏故障在12月18日出现过1次，当时我联系了经销商，次日，遵义售后师傅远程指导后暂时恢复了中控黑屏的问题）。我在出现问题后的第一时间报案请求处理，在得到宝马售后允许的情况下，通过高速路政将车拖到仁怀4S店处理，到现在车辆还没恢复，无法正常使用，厂家回复更换电气系统，4S店不出具书面检测报告。我现请求在质保期不到60天且3000公里的车中控黑屏+熄火+紧急救援系统失效，我认为涉及核心电子控制系统，非简单偶发故障（短时间内出现两次黑屏），特别是高速熄火属致命安全隐患，故要求换新车。