一汽大众迈腾吃胎偏磨 承诺索赔未兑现

投诉内容

2025年2月份，当时车辆里程约2.3万公里，我进店检查行驶中出现的“嗡嗡嗡”异响。检查后，工作人员称是轮胎偏磨导致胎噪，但未给我进行任何维修处理。如今车辆行驶到3万来公里，轮胎已接近报废状态，行驶中“嗡嗡嗡”的声音让人耳朵非常不适。现我投诉至车库实验室，希望问题能得到妥善解决。第一次投诉反馈厂家，目前厂家给出两个方案：一是厂家承担两条轮胎，自费更换两条轮胎；二是厂家更换两条轮胎，但是自己还是要出两条轮胎的钱更换两条轮胎，或者购买与轮胎等值的保养，很显然我无法接受这个方案。现继续投诉至车库实验室，要求质保期内免费更换四条轮胎，并且解决吃胎问题。12.17号4S店给提供的方案我接受了并且打报告给厂家了，21号告知我又拒了，我再次投诉车库实验室，希望帮我维权，感谢！