斯柯达速派变速箱处于紧急运行状态

投诉内容

2025年12月28日及29日，连续两日，车辆在行驶途中突然出现“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”的故障提示。此时，变速箱仅2、4挡和3、5挡可用，6、7挡未进行测试，不敢贸然踩油门。轻踩油门时，车子前行有卡顿情况。随后，我们前往附近的4S店进行故障检测。当天，4S店给出答复，称故障属于变速箱机电单元损坏，更换费用为13000元，加上人工费等其他费用，共计16000多元。上网查询后发现，此类问题属于大众车辆的通病，此前曾有一些优惠政策，可免费更换机电单元。因此，我们认为此类问题不应由消费者承担费用。