上汽大众途观L销售私自核销现金抵用券

投诉内容

该车商在未告知、未经本人同意的情况下，擅自核销本人现金抵用券，合计人民币3212元。本人多次与车商协商解决方案，均未果，且厂家对此事亦无明确回应及答复。现要求车商将已核销的现金券折合现金退还本人。此事涉及金额超过人民币3000元整，属于数额较大，已达立案标准。若车商继续不予回应，我方将依法提起诉讼。