东风风行星海V9服务承诺不兑现 态度恶劣

投诉内容

2026年1月1日，通过东风风行APP预约了5日14时的保养服务，APP显示预约已成功。5日上午10时31分电话咨询时，服务站表示下午2点可以进行保养，称若车辆较多需等待，均可安排。12时40分左右到达服务站后，现场人员首先将维修券作废，随后告知预约无效，称“预约多的是”，并声称通话有录音，要求出示录音却拒不承认，态度极其恶劣。