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东风乘用车—奕炫MAX

东风风神奕炫MAX承诺终身保养无法兑现

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  • 投诉编号：【1573309】
  • 投诉时间： 2026-01-06 15:16
  • 投诉品牌： 东风乘用车
  • 投诉车系： 奕炫MAX
  • 投诉车型： 2024款 1.5T 尊贵版

投诉内容

购车时合同写明终身免费保养，当时去店里他们未提及次数限制。但昨天去另一家店时，对方称仅有13次免费保养机会，而我已使用4次。这是否构成欺诈？

投诉回复

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600

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