极氪9X无法按约定时间交付车辆

投诉内容

我司于2025年7月12日在极氪APP创建极氪9X购车订单，购车总价497900元；并于2025年9月30日00:18:58完成定金支付（金额25000元），当日锁定车辆配置，签署《极氪汽车购买协议》。截至2026年1月6日，定金支付及配置锁定时间已逾13周，我司多次通过极氪APP在线客服、太原新汇众汽车园极氪交付中心专员沟通交付进度，始终未获得明确、可靠的交付日期。协议中“车辆交付和验收”相关条款仅约定“以极氪通知为准”，未明确交付期限，属于利用格式条款加重消费者责任、排除消费者在合理期限内获得商品的主要权利。现恳请车库实验室介入协调，督促极氪厂商限期履行上述要求；若厂商逾期未兑现，需按《民法典》定金罚则双倍返还我司定金，并承担相应违约责任。