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长安启源Lumin车身漆面存在出厂瑕疵

  • 投诉编号:【1579013】
  • 投诉时间: 2026-01-13 21:20
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安Lumin
  • 投诉车型: 2024款 130km 清悦款

投诉内容

雷达的漆面和保险杠的漆面粘合在一起,雷达有胶带粘过的痕迹,后保险杠侧面有喷漆的毛刺,怀疑后喷过漆,经销商说原厂做工就这样,厂家回复说按店面回复为准,不知道长安的工艺水平现在就这样了吗?能不能给份纸质说明。投诉两次至今没有后续,4S店也说了别的车都没有这种情况,但是厂家区域经理方面一直说正常,消费者权益保护费法23条,商品出现问题,经营者应该承担举证的责任,如果车漆合格出个纸质证明,以后我这个车出售的时候能证明就是原厂工艺。投诉多次至今没有回复。刚过半年座椅因为异响已经索赔一次了。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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