长安启源Q05经典厂家OTA升级锁功率
- 投诉编号:【1583650】
- 投诉时间: 2026-01-21 09:45
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源Q05经典
- 投诉车型: 2024款 真香版 125 超越型 宁德时代
投诉内容
2025年12月份车辆完成OTA升级后,电池功率被锁定,实测纯电续航仅剩余30公里,纯电模式下满油门行驶时,电机功率最高仅能达到48kw。该次12月份OTA升级过程中,厂家未明确告知用户此次升级会导致电池功率、纯电续航等参数发生变化,此举已侵犯用户知情权,且严重违反工信部2025-2026年出台的相关规定,根据规定,企业不得擅自更改与车辆准入信息一致的关联参数(包括电机功率、电池容量等),厂家擅自锁电、更改电机功率的行为已违反生产一致性要求和OTA升级相关监管规定。现要求厂家立即恢复电机及电池原有功率,同时出具电池寿命衰减相关的售后政策,切实保障用户产品正常使用权益。
投诉回复
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。


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